Chính sách đổi trả

Trường hợp được đổi trả

• Sản phẩm giao sai loại hoặc sai số lượng so với đơn đã xác nhận.
• Bao bì bị rách, hở chân không hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
• Sản phẩm có dấu hiệu biến chất khi còn hạn sử dụng và đã được bảo quản đúng hướng dẫn.

Cách yêu cầu đổi trả

Quý khách vui lòng liên hệ hotline hoặc Zalo của QT FOOD ngay khi nhận hàng, kèm ảnh chụp sản phẩm, bao bì và mã đơn/số điện thoại đặt hàng. QT FOOD kiểm tra và phản hồi phương án đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền.

Trường hợp không áp dụng

• Sản phẩm đã quá hạn sử dụng hoặc không được bảo quản theo hướng dẫn trên bao bì.
• Sản phẩm đã sử dụng một phần, trừ khi phát hiện lỗi chất lượng.
• Đổi ý sau khi đã nhận hàng (do đặc thù thực phẩm tươi).